Кто мыУслугиКейсыКомандаОбсудить проект
Кто мыУслугиКейсыКомандаПровести исследование рынка и целевой аудитории для запуска новой линейки косметики для кудрявых волос: понять реальные потребности кудрявых людей, протестировать продукт и визуал, собрать обратную связь как от текущих клиентов, так и от тех, кто ещё не знаком с брендом
Сделать не абстрактное «маркетинговое исследование», а живой разговор с кудрявым сообществом. Построить исследование так, чтобы люди не только отвечали на вопросы, но и проживали опыт продукта: трогали упаковку, пробовали средства, формулировали, что для них важно и чего им не хватает
— Сформулировали цели исследования: выяснить проблемы кудрявых людей с существующими продуктами, важные характеристики новой линейки и ожидания от неё
— Подобрали респондентов: 35 человек с разными типами кудрявых и волнистых волос, из разных социальных групп; часть уже пользовалась косметикой «Так и ходи», часть познакомилась с ней в рамках исследования
— Разработали сценарий и инструменты: открытые вопросы, анкеты, блоки обсуждения, тестирование упаковки и визуала; модератор проводил дискуссию, фиксируя реакции на видео
— Проанализировали данные из анкет и видео, структурировали инсайты и подготовили подробный отчёт с рекомендациями по продукту, линейке, позиционированию и визуальным решениям
— Бренд получил живое понимание боли и ожиданий кудрявой аудитории: какие форматы средств нужны, какие формулировки и визуальные коды считываются как «свои», а какие - как масс‑маркет
— Исследование позволило до запуска скорректировать продуктовую линейку и упаковку, усилив сильные стороны и убрав потенциальные триггеры, а также выбрать наиболее удачный визуал для новой косметики